よくある質問
支払いと安全
すべての直接支払いゲートウェイは、Visa、MasterCard、American Express、Discover などのブランドの共同作業である PCI Security Standards Council が管理する PCI-DSS によって設定された標準に準拠しています。
はい、オンライン決済を受け付けています。すべての支払い処理と重要な顧客情報は、迅速、簡単、かつ安全です。
当店の安全なチェックアウト エクスペリエンス (Shopify を利用) の詳細については、 こちらをご覧ください。
Visa、Mastercard、American Express などの主要なクレジット カード会社からの支払いを受け付けています。
出荷と配達
国内発送は最大5営業日かかります。
海外への配送には最大 14 営業日かかる場合があります。
世界的なサプライ チェーンの問題により、配送に通常よりも時間がかかる場合があります。
配送料は地域によって異なり、チェックアウト時に計算されます。
配送ポリシーの詳細はこちらです。
はい、国内大量注文の場合は送料無料です。カートをチェックして、送料無料の現在の取引を確認してください..
はい、世界中に製品を出荷しています。
海外からの注文には送料無料は適用されず、地域によって配送料が異なる場合があることに注意してください。
すべての配送地域の完全なリストは、こちらでご覧いただけます。
お住まいの国または地域が記載されていない場合は、お気軽にお問い合わせください。
保証と修理
すべての製品は品質管理の対象となります。
当社の保証は、メーカーの欠陥に対する保証を提供します。
保証は、製造、設計、または材料の欠陥をカバーします。瑕疵に気づいてから2ヶ月以内にご連絡ください。
打撃、不適切な使用、またはメーカーの欠陥に起因しないその他の問題は対象外です。
追加料金で製品に延長保証を追加できます。
延長保証について詳しくはお問い合わせください。
延長保証は、製品の種類と延長期間によって異なる費用がかかる場合があります。
詳細についてはお問い合わせください。
返品と返金
はい、全額または一部の払い戻しを承ります。
返金ポリシーの詳細については、お問い合わせください。
購入後1ヶ月以内であれば返金申請が可能です。
商品およびパッケージが未開封で破損していない場合は、全額返金の対象となります。
開封・使用済みの場合は、一部返金の対象となります。
製品に損傷があり、その損傷が保証の対象外である場合、返金の対象にはなりません。
払い戻しの対象となるかどうかについては、利用規約をご確認ください。
注文に送料無料が含まれていない場合、すべての送料 (返品送料を含む) はお客様が負担します。
注文に送料無料が含まれている場合、返品送料のみがお客様の負担となります。