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国内発送

国内発送送料

【全国】
10,000円（税込）以上で送料無料
（10,000円 以下は送料550円）

【沖縄・離島】
10,000円（税込）以上で送料650円
（10,000円 以下は送料1,050円）

国内発送お届け日数

【全国】１〜４日後
【沖縄・離島】５〜７日後

※コンビニ払いを選択の場合、入金をいただいてからの発送となります。
※日曜・祝日は商品の発送を行なっておりません。
※気象状況、交通状況によって配送予定に影響が生じる可能性があります。あらかじめご了承下さい。

海外発送

海外発送送料／DHL International Express Shipping

 

【アメリカ】$30.00 USD
【カナダ】$37.50 CAD

【韓国】₩28,000 KRW
【香港】$175.00 HKD

【中国】¥160.00 CNY
【台湾】NT$650.00 TWD

【インドネシア】IDR 360,000.00
【マレーシア】MYR 105.00
【シンガポール】SGD 32.00
【フィリピン】PHP 1,200.00

【オーストラリア】A$39.50 AUD
【ニュージーランド】$40.00 NZD

【オランダ】18.00 EURO
【フィンランド】25.00 EURO

海外発送お届け日数

３〜１４日後
※日曜・祝日は商品の発送を行なっておりません。
※お住まいの地域によっても異なります。
※気象状況、交通状況によって配送予定に影響が生じる可能性があります。あらかじめご了承下さい。

予約商品について

予約商品の発送日はそれぞれの商品によって異なります。ご購入いただいた商品ページにてご確認ください。
通常商品と予約商品を同時購入された場合

予約販売商品の発送と同梱にて通常販売商品を発送致します。

住所不明・受取拒否等で返送された商品について

以下の条件に当てはまる場合は、商品が当ストアへ返送となる場合があります。

• ご注文時に入力頂いたお届け先住所氏名が誤っていた等の住所不備により商品の配達が出来無かった
• 商品の配達時に受け取り拒否をされた

上記の場合、最初のお届け日より１週間程度の保管期限（お届け時の状況、メール便、配送会社により期限が異なる場合があります）が設定され、保管期限超過の商品は全て当ストアへ返送となります。

当ストアに返送となった場合、原則返品として処理させていただきます。

この場合、お支払いいただいた金額から、返送時に発生する倉庫作業手数料（400円）を差し引いた額をご返金させていただきます。

送料をお支払いいただいていた場合、そちらの返金は出来ませんのでご了承ください。

（例：2,500円の商品 + 550円の送料　合計 3,050円をお支払いいただいていた場合、倉庫作業手数料400円と 550円の送料を差し引いた、2,100円をご返金させていただきます）

返送となった商品の再発送をご希望の場合

商品が当ストアへ返送された場合は、一度のみ再発送を承ります。

ご注文が当ストアに返送となった場合、返品処理を行う前に、返送通知メールをご登録いただいているメールアドレス宛にお送りさせていただきます。

再送をご希望のお客様はそのメールが届いてから７日以内に、「再送希望」とご返信ください。

この場合、再発送手数料をお荷物の再発送前にお支払い頂きます。

再発送手数料：倉庫作業手数料（400円）+ 送料（550円 ~ 1,050円　※お住まいの地域によって異なります）

再発送手数料のお支払い方法や、再送先のご住所等は、カスタマーサポートの担当者がメールにてご対応させていただきます。

 

デジタル商品のダウンロードについて

お支払いが完了すると、すぐにデジタル商品をダウンロードしていただけます。以下のいずれかの方法でアクセス可能です：

ダウンロード方法

• 決済完了ページに表示されるダウンロードリンク

• ご購入時に入力いただいたメールアドレス宛に届くダウンロード用メール
  　（※迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください）

• チェックアウト時にアカウントを作成された場合は、ログイン後「マイオーダー」からいつでもファイルにアクセスできます。

ダウンロードメールが届かない場合

数分経ってもメールが届かない場合は、以下をご確認ください：

1. ご購入時のメールアドレスに誤りがないか

2. 迷惑メールやプロモーションタブに振り分けられていないか

それでも見つからない場合は、info@memorist.co.jpまでご連絡ください。できるだけ早く対応いたします！